2026년 독거노인·장애인 응급안전안심서비스 총정리
소득기준 폐지! IoT 장비 무료 설치부터 신청까지
화재·낙상·고독사 — 혼자 사시는 부모님이 걱정되신다면 반드시 알아야 할 서비스입니다.
장비 설치비·이용료 전액 무료 | 24시간 모니터링 | 119 자동 신고
📖 목차
1. 응급안전안심서비스란? — 한눈에 이해하기
독거노인·장애인 응급안전안심서비스는 보건복지부와 한국사회보장정보원이 운영하는 국가사업으로, 혼자 사시는 어르신이나 돌봄이 필요한 장애인 가정에 ICT(정보통신기술) 기반의 감지 장비를 무료로 설치해 주는 서비스입니다.
집 안에 설치된 화재감지기, 활동량감지기, 응급호출기 등이 화재, 낙상, 장시간 무활동 등 이상 상황을 감지하면 자동으로 119에 신고하고, 지역 응급관리요원이 즉시 현장을 확인합니다. 장비 설치비와 월 이용료는 전액 정부 부담이며, 월 전기료도 약 500원 수준에 불과합니다.
2. 2026년 핵심 변경사항
| 항목 | 기존 (2025년 이전) | 2026년 변경 |
|---|---|---|
| 소득 기준 | 기초수급·차상위 등 소득 제한 | 독거노인 소득기준 폐지 — 누구나 신청 가능 |
| 서비스 대상 | 독거노인 + 장애인 | 노인 2인 가구·조손가구까지 확대 |
| 장비 | 3차 사업 장비 중심 | 4차 사업 신규 장비(AI 스피커 연동) 도입 |
| A/S 체계 | 개별 연락 | A/S 전담 콜센터(5일 내 처리) 신설 |
| 통합돌봄 연계 | 독립 운영 | 2026년 통합돌봄서비스와 결합 시행 |
| 본인부담 이용 | 대상자 외 이용 불가 | 비대상자도 본인부담으로 서비스 이용 가능 |
3. 지원 대상 — 독거노인·장애인·조손가구
독거노인
주민등록상 거주지와 동거자 유무에 관계없이, 실제로 혼자 살고 있는 만 65세 이상의 노인이 대상입니다. 소득·재산 기준 없이 누구나 신청 가능합니다.
노인 2인 가구·조손가구
65세 이상 노인 2인으로만 구성된 가구, 또는 65세 이상 노인과 만 18세 미만 손자녀가 함께 사는 조손가구도 지원 대상입니다. 75세 이상 고령자 가구가 우선 대상이 됩니다.
장애인
장애인활동지원 등 생활 여건을 고려한 장애인 가구에 지원합니다. 중증장애인으로서 혼자 거주하거나 장애인끼리만 생활하는 가구가 우선 선정됩니다.
4. 설치되는 IoT 장비 5종 상세 안내
대상자 가정에는 아래 장비가 전액 무료로 설치됩니다. 설치 후 24시간 실시간으로 데이터가 지역센터(게이트웨이)를 통해 모니터링됩니다.
5. 서비스 작동 원리 — 응급상황 대응 흐름
응급안전안심서비스는 다음과 같은 단계로 작동합니다.
화재감지기가 연기를 감지하거나, 활동량감지기가 장시간 무활동을 포착하거나, 대상자가 응급호출기 버튼을 누릅니다.
감지 데이터가 게이트웨이를 통해 한국사회보장정보원 중앙 모니터링 서버로 실시간 전송됩니다.
화재·응급 상황은 자동으로 119에 신고됩니다. 동시에 지역센터 응급관리요원이 대상자에게 전화 확인 후 현장에 출동합니다.
사전 등록된 보호자(가족)에게 SMS 알림이 발송되고, 필요 시 경찰·병원·지자체 등 유관기관과 연계 대응합니다.
응급 상황 종료 후에도 정기적 안부 확인, 야간·주말 당직 관리, 생활 패턴 모니터링이 지속됩니다.
6. 신청 방법 — 온라인·오프라인·대리 신청
오프라인 신청 (가장 일반적)
주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터(주민센터)에 방문하여 신청합니다. 신분증만 지참하면 되며, 대상자 본인이 직접 방문하기 어려운 경우 가족이나 이웃, 사회복지사 등이 대리 신청할 수 있습니다.
온라인 신청
복지로(bokjiro.go.kr)에 접속하여 '응급안전안심서비스'를 검색한 뒤 온라인 신청서를 작성합니다. 공인인증서 또는 간편 인증이 필요합니다.
전화 신청·상담
보건복지 상담센터 ☎ 129, 또는 응급안전안심서비스 전용 상담전화 ☎ 1566-3232(수신자부담)으로 전화 상담 후 접수가 가능합니다.
| 신청 경로 | 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 방문 | 읍면동 행정복지센터 | 신분증 지참, 대리 신청 가능 |
| 온라인 | 복지로 (bokjiro.go.kr) | 공인인증 / 간편인증 필요 |
| 전화 | ☎ 129 / ☎ 1566-3232 | 수신자부담, 상담 후 접수 |
| 발굴 연계 | 지자체·복지관·경찰 발굴 | 이웃 신고, 사회복지사 추천 등 |
7. 자주 묻는 질문 (FAQ)
장비 설치비와 이용료가 정말 무료인가요?
주민등록상 자녀와 같은 주소인데 신청 가능한가요?
노인 부부(2인 가구)도 신청할 수 있나요?
장비가 고장 나면 어떻게 하나요?
자녀가 대신 신청할 수 있나요?
이미 노인맞춤돌봄서비스를 받고 있어도 중복 이용 가능한가요?
서비스 지역에 제한이 있나요?
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